Aturan Layanan & Ketentuan PulsaZone
Terima kasih anda telah memilih PulsaZone, Kami sebagai penyedia layanan pulsa elektrik akan selalu memberikan kepuasan dan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan.
Untuk menghindari kesalahpaham & agar para pihak sadar akan segala sesuatu yang menyebabkan perselisihan dikemudian hari antara PulsaZone (GoldenCell) dengan pengguna jasa layanan (klien), maka PulsaZone terlebih dahulu membuat peraturan dan ketentuan yang menjadi perjanjian mengikat antara PulsaZone dengan anda sebagai pengguna layanan (PERJANJIAN) bahwa kedua pihak sepakat untuk melaksanakan dan menyetujui seluruh perjanjian ini dengan peraturan dan ketentuan sebagaimana disebut dibawah ini :
1.) Pendahuluan
a) PulsaZone adalah suatu pelayanan akses pengisian voucher isi ulang secara elektronik.
b) Dealer/Retailer adalah Toko/Badan Usaha/Personal yang melakukan kerjasama dengan PulsaZone dengan menandatangani formulir dan diberikan akses penjualan pulsa.
c) Persyaratan dan ketentuan ini disusun untuk menjadi dasar hubungan kerjasama antara PulsaZone dengan Dealer/Retailer dalam penyediaan akses pengisian voucher elektronik.
d) Produk yang dijual kepada pelanggan adalah voucher elektronik dengan berbagai varian pecahan nilai nominal.
e) Setiap calon Dealer/Retailer berhak mengajukan permohonan menjadi Dealer/Retailer, dengan persetujuan dari pihak PulsaZone.
f) PulsaZone berhak menolak permohonan aplikasi Toko/Badan Usaha/Personal untuk menjadi Dealer/Retailer PulsaZone.
2.) Kewajiban Dealer dan Retailer
a) Calon Dealer/Retailer wajib mengisi formulir, mendaftarkan nomor HP serta menyerahkan data identitas lengkap sehubungan syarat pendaftaran sebagai Dealer/Retailer.
b) Dealer/Retailer wajib menjaga kerahasiaan PIN yang dimiliki.
c) Apabila data-data tersebut di atas diketahui dan kemudian disalahgunakan oleh pihak lain tanpa sepengetahuan PulsaZone, maka segala akibat dari penyalahgunaan ini menjadi tanggung jawab Dealer/Retailer sepenuhnya.
d) Jika hal tersebut (point 3) terjadi, maka Dealer/Retailer wajib segera memberitahukan kepada PulsaZone agar segera ditutup untuk sementara. Sampai dengan penutupan ini, Dealer/Retailer tetap bertanggung jawab atas akibat-akibat yang timbul dari pemakaian pengisian pulsa dari nomor telepon seluler dan PIN-nya.
e) Penandatangan formulir dan/atau surat perjanjian kerjasama memiliki tanggung jawab penuh atas nama Toko/Badan Usaha/Personal, terhadap semua akibat dari tidak dipenuhinya syarat dan ketentuan yang tercantum dalam perjanjian kerjasama.
f) Melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
g) Bertanggung jawab atas transaksi-transaksi yang dilakukan.
3.) Fasilitas dan Keuntungan Dealer
a) Sebagai dealer, anda memiliki peluang, fasilitas dan keuntungan yang lebih seperti :
b) Dapat merekrut Dealer/Retailer baru dari seluruh Indonesia tanpa batasan wilayah.
c) Dapat melakukan registrasi para calon Dealer/Retailer baru.
d) Dapat menentukan strategi marketing sendiri.
e) Mendapatkan Komisi Atas Transaksi Dealer/Retailer dibawahnya.
f) Mendapat laporan seluruh transaksi yang dilakukan oleh Dealer/Retailer dibawahnya.
g) Komisi diberikan per bulan pada tanggal 7 setiap bulannya, bisa berupa deposit atau dana yg di transfer ke rekening Dealer (tergantung permintaan Dealer).
h) Pengunduran diri sebagai dealer dapat dilakukan dengan cara memberitahuan kepada kami.
i) Setelah mengundurkan diri, semua fasilitas kami cabut dari dealer.
j) Dealer/Retailer yang telah terdaftar dalam jaringan dealer tsb tetap dapat menggunakan sistem kami dengan adanya mutasi.
4.) Kewajiban PulsaZone
a) Menyediakan sistem layanan pulsa.
b) Memberikan layanan penjualan secara berkala kepada Dealer/Retailer.
c) Memberikan jawaban atas pertanyaan dan keluhan yang datang dari Dealer/Retailer.
d) Mengeluarkan tagihan (jika ada) dan menginformasikan langsung kepada Dealer/Retailer.
e) Berhak memberikan teguran atau peringatan tertulis melalui email/sms kepada Dealer/ Retailer yang terbukti melanggar aturan dan kondisi. Apabila Dealer/Retailer tidak mengindahkan teguran atau peringatan tertulis yang telah disampaikan, maka kami dapat menerapkan sanksi pada Dealer/Retailer tersebut.
f) Sanksi yang diterapkan oleh kami berupa pemblokiran account Dealer/Retailer dan tidak dapat dipergunakan untuk mengakses fasilitas-fasilitas PulsaZone.
5.) Harga
a) Calon Dealer/Retailer wajib menyerahkan sejumlah uang untuk biaya pendaftaran/materai kepada PulsaZone pada saat penandatanganan formulir.
b) Harga jual pasaran ke Dealer/Retailer ditentukan oleh PulsaZone dan dapat berubah sewaktu waktu baik dengan pemberitahuan maupun tampa pemberitahuan terlebih dahulu.
c) Harga yang dibukukan adalah harga jual pasaran yang berlaku pada saat transfer pulsa dilakukan.
6.) Deposit
a) Sistem penjualan yang digunakan sistem Deposit yaitu adalah sistem dimana Dealer/Retailer membayarkan sejumlah uang tertentu kepada kami yang akan dijadikan deposit. Deposit tersebut adalah dana limit yang berada di account Dealer/Retailer dan pemakaian pulsa tersebut akan berkurang sejalan dengan penggunaan penjualan pulsa oleh Dealer/Retailer.
b) Deposit tersebut diatas ditransfer ke HP Dealer/Retailer.
c) Dealer/Retailer berhak mendapatkan semua alternatif sistem lewat penjualan yang akan digunakan.
d) Sistem akan memberikan informasi otomatis lewat sms terhadap hasil pengisian pulsa atau disebut juga report transaksi, langsung kepada HP Dealer/Retailer.
e) Untuk transaksi yang berhasil dan gagal akan dikonfirmasikan lewat sms ke Dealer/Retailer.
f) Nilai deposit akan berkurang sesuai dengan transaksi-transaksi yang dilakukan.
g) Apabila terjadi selisih saldo deposit klien dengan saldo deposit PulsaZone, maka yang berlaku adalah saldo deposit di PulsaZone, kecuali klien dapat membuktikan pencatatannya benar.
h) Bila terjadi kelebihan atau kekurangan deposit, klien wajib menginformasikan ke PulsaZone untuk dilakukan penyesuaian saldo.
i) Deposit Dealer/Retailer akan berubah sesuai dengan jam transfer bank dan jadwal proses pembukuan data di PulsaZone.
j) Deposit yang sudah dibayarkan kepada PulsaZone tidak dapat ditarik kembali.
7.) Pemutusan Kerjasama
a) Kerjasama ini bersifat berlanjut terus, namun kerjasama ini dapat diputuskan oleh salah satu pihak dengan ketentuan :
b) Dealer/Retailer dapat menyampaikan permohonan secara tertulis 7 (tujuh) hari sebelumnya kepada PulsaZone untuk memutuskan kerjasama. Setelah diterima, PulsaZone akan memproses permohonan tertulis tersebut dan akses akan ditutup.
c) Setelah akses Dealer/Retailer ditutup, segala tagihan yang timbul sebelum saat penutupan akses masih menjadi tanggung jawab Dealer/Retailer.
d) PulsaZone dapat membatalkan perjanjian kerjasama dengan Dealer/Retailer jika :
i) Tunggakkan pembayaran selama lebih dari 1 (satu) bulan.
ii) Terjadi pelanggaran terhadap materi kerjasama PulsaZone dengan Dealer/Retailer.
iii) Dealer/Retailer dinyatakan bangkrut oleh pengadilan.
e) Segala perselisihan yang timbul dalam pelaksanaan perjanjian, akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat oleh kedua belah pihak.
8.) Perubahan Persyaratan, Harga dan Akses Dealer/Retailer
a) Persyaratan dan ketentuan Dealer/Retailer, harga dan akses yang diberikan kepada Dealer/ Retailer dapat ditinjau kembali dari waktu ke waktu. Hasil revisi aturan dan kondisi yang diberlakukan menggantikan aturan dan kondisi sebelumnya. Setiap perubahan yang dilakukan akan berlaku setelah disampaikan secara tertulis/lisan.
b) Perubahan harga dasar bisa sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dulu, perubahan tersebut ditimbang karena adanya perubahan dari operator masing-masing.
c) Perubahan komisi untuk Dealer/Retailer bisa berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan berdasarkan pertimbangan-pertimbangan tertentu.
d) Setiap perubahan yang dilakukan akan di informasikan melalui SMS/e-Mail/website www.pulsazone.com
9.) Hak Cipta
a) Hak cipta www.pulsazone.com dilindungi undang-undang yang berlaku.
b) Bebas/boleh menyadur, mengutip, menyalin, sebagian atau seluruh isi yang terdapat di dalam situs www.pulsazone.com kedalam bentuk apapun dan untuk kepentingan apapun, asal tidak melanggar hukum yang berlaku.
10.) Transaksi, Keterlambatan, Pembatalan, Deposit, Retur & Rebate
a) Transaksi pengisian pulsa dengan menggunakan kode transaksi dan nomer center yang di sertakan dalam petunjuk penggunaan layanan.
b) Keterlambatan Pulsa sangat mungkin terjadi akibat gangguan operator, keterlambatan max 1x24 jam (3x8 Jam hari kerja)
c) Transaksi yang sudah terjadi tidak dapat di batalkan kecuali gagal dari operator yang bersangkutan.
d) Deposit untuk penambahan saldo / stok pulsa dapat dilakukan pada hari kerja,
e) Retur akibat gagal pulsa
f) Rebate atau bonus dibagikan antara tanggal 7 s/d 14 setiap bulannya.
11.) Pembatasan Tangggung Jawab
PulsaZone tidak bertanggung jawab terhadap semua kerugian bisnis (kehilangan laba, pendapatan, kontrak, simpanan, data, goodwill dan biaya lain ) ataupun kehilangan yang lainnya akibat terlambatnya layanan yang diberikan.
12.) Perselisihan dan penyelesaian
Segala perselisihan yang timbul dalam pelaksanaan perjanjian antara PulsaZone dengan Klien akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat oleh para pihak. Apabila tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka Klien dan PulsaZone sepakat untuk memilih Pengadilan Negri Tangerang sebagai media untuk penyelesaian masalah lewat jalur hukum.
13.) Layanan Bantuan
Untuk Layanan Bantuan Klien dapat menghubungi:
Telephone/sms : (021) 9770 7000
Bantuan Layanan Online: Lihat di website www.pulsazone.com
14.) Penggunaan bahasa
Perjanjian ini dibuat dengan menggunakan Bahasa Indonesia dan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan dalam bidang telekomunikasi, internet dan/atau Komputer di Indonesia maupun Internasional serta dimengerti oleh PulsaZone dan Klien.
15.) Perubahan
a) PulsaZone berhak melakukan perubahan Perjanjian ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Klien;
b) Perjanjian ini dan atau Perubahan Perjanjian dapat dilihat pada www.pulsazone.com
16.) Lain-Lain
a) Perjanjian ini dan / atau perubahannya mengikat sepenuhnya pada para pihak
b) Para pihak mengenyampingkan Pasal 1266 dan 1267 KUHPer.
Update : 27 Maret 2010
|
